Política de Privacidad
Última actualización: 24 de febrero de 2026
En Monedo respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros.
Información que recopilamos
Datos de cuenta
Nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
Datos financieros
Ingresos, gastos, categorías, presupuestos, tarjetas, deudas y metas que ingresas voluntariamente.
Datos de uso
Información sobre cómo interactúas con la plataforma.
Auth de terceros
Si usas Google, recibimos tu nombre y correo de esa cuenta.
Conversaciones IA
Los mensajes al consejero financiero se procesan para generar respuestas.
Cómo usamos tu información
- Proporcionarte los servicios de la plataforma: dashboard, reportes, presupuestos y más.
- Generar consejos financieros personalizados a través del asistente de IA.
- Enviarte notificaciones y alertas financieras relevantes.
- Mejorar y optimizar la experiencia en la plataforma.
- Gestionar tu suscripción y facturación.
Almacenamiento y seguridad
Infraestructura segura
Tus datos se almacenan en Supabase (AWS) con encriptación en tránsito y en reposo.
Utilizamos Row Level Security (RLS) a nivel de base de datos para que solo puedas acceder a tus propios datos.
Las contraseñas se almacenan encriptadas con algoritmos seguros de Supabase Auth.
No almacenamos datos de tarjetas de pago. El pago se gestiona directamente por WhatsApp.
Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros.
Excepciones limitadas:
- OpenAI: Los mensajes al consejero se envían a OpenAI para generar respuestas. No enviamos tu nombre ni correo.
- Obligación legal: Si estamos legalmente obligados por orden judicial o requerimiento de autoridad competente.
Tus derechos
Acceso
Accede a toda tu información personal almacenada.
Corrección
Actualiza tus datos desde la configuración de tu cuenta.
Eliminación
Solicita la eliminación completa de tu cuenta y datos.
Exportación
Exporta tus datos financieros cuando lo necesites.
Para ejercer estos derechos, contáctanos por WhatsApp al +503 7846-5194.
Cookies
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Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación, eliminaremos toda tu información en un plazo máximo de 30 días.
Contacto
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